Hantée par la mort de son fils de huit ans, Sam, décédé dans un accident d'avion quatorze mois auparavant, Telly décide de consulter un psychiatre pour tenter de surmonter sa douleur.
Le docteur Munce lui apprend alors que son fils n'a jamais existé, et qu'elle est victime d'hallucinations. Elle s'est, selon lui, forgé ses souvenirs de toutes pièces… Bouleversée, Telly s'acharne à retrouver des traces de l'existence de Sam – photos, vidéos, cahiers… mais tout a disparu.
Telly pense devenir folle… jusqu'à ce qu'elle rencontre Ash Correll, le père d'une autre victime du crash. Ensemble, ils vont essayer de prouver que leurs enfants ont bien existé pour mettre fin au cauchemar…
