Dr. Nathan Conrad (
Michael Douglas), psychiatre de renom, mène une vie sans problème entouré de sa ravissante épouse (
Famke Janssen) et de son adorable fille. Un collègue lui demande d'examiner le cas désespéré d'une jeune fille catatonique nommée Elisabeth Burrows (
Brittany Murphy).Malgré son visage d'ange, cette jeune patiente traîne un lourd, douloureux et violent passé parsemé d'erreurs de diagnostic et de traitements inadaptés. Nathan est le dernier espoir d'Elisabeth avant son internement à vie en institution spécialisée. L'attention du psychiatre est vite attirée par la première phrase d'Elisabeth: "Vous voulez ce que les autres veulent...jamais je ne le dirai... à personne".
Le jour où sa fille se fait kidnapper par des voleurs, Nathan comprend petit à petit le lien qui unit Elisabeth à cet enlèvement. Pour revoir son enfant vivante, le psychiatre doit débloquer un code de 6 chiffres enfoui dans les méandres de l'esprit dérangé de sa jeune patiente.
Il n'y a aucune échappatoire, aucune discussion possible. Les ravisseurs le suivent à la trace, le moindre de ses gestes est enregistré: Nathan nage en plein cauchemar. Et pour couronner le tout, ses bourreaux lui rappellent à chaque instant que s'il veut revoir sa fille vivante, il est tenu de ne pas dire un mot...
